Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
1
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti obchodníka: MUDr. Júlia Zahnašová, so sídlom: 289 Vrádište 908 49, IČO: 56921799, DIČ: [●], zapísaná v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Senica, odborom živnostenského podnikania, číslo živnostenského registra 240-33624 (ďalej len “obchodník”) a našich zákazníkov, ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe uzavretej kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytnutí služieb.
Korešpondenčná adresa je: MUDr. Júlia Zahnašová, Vrádište 289, 908 49 Vrádište.
Zodpovedná osoba: MUDr. Júlia Zahnašová.
Telefónny kontakt: +421 949 079 750
Email: info@mudrzahnasova.sk.
Kontakt pre reklamácie: info@mudrzahnasova.sk.
Na základe potrieb definovaných všeobecnými obchodnými podmienkami sú špecifikované základné pojmy: Predávajúcim je obchodník, ktorý prevádzkuje internetový obchod. Jeho predmetom je predaj tovaru a služieb prostredníctvom webstránky a je umiestnený na internetovej stránke www.mudrzahnasova.sk. Zákazník je kupujúci, ktorý na základe kúpnej zmluvy vstupuje do zmluvného vzťahu s predávajúcim. Predávajúci poskytuje aj poradenskú službu v rozsahu voľnej živnosti Činnosť podnikateľských, organizačných a ekonomických poradcov. Zákazník je v takom prípade odberateľ, ktorý na základe zmluvy o poskytnutí služieb podľa týchto obchodných podmienok vstupuje do zmluvného vzťahu s predávajúcim.
Objednávanie tovaru a služby a uzavretie zmluvy
Pre objednanie tovaru alebo služby vyberte na našej webovej stránke konkrétny tovar alebo službu, o ktorý máte záujem. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravené formuláre) alebo pokračovať v nakupovaní. Objednávka sa robí potvrdením funkcie označenej “Záväzne objednať a zaplatiť”, „Objednávam s povinnosťou platby“ alebo ekvivalentného textu s informáciou, že objednávka vyžaduje platbu. Bez zbytočného odkladu po spracovaní Vašej objednávky vám na vami zadanú emailovú adresu zašleme potvrdenie o prijatí objednávky (akceptácia objednávky), ktoré obsahuje číslo objednávky, názov a špecifikáciu tovaru, údaj o cene tovaru, náklady doručenia (poštovné), technické informácie potrebné na odobratie tovaru alebo služby, akékoľvek iné náklady a poplatky, ak náklady a poplatky nemožno určiť vopred tak informácia o spôsobe ich určenia/výpočtu, spôsob platby, údaj o záväznej dodacej lehote tovaru, údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný, údaje o predávajúcom, dokumenty a formuláre predpokladané legislatívou, ďalšie informácie. Doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí vašej objednávky dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy, resp. zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak je predmetom objednávky e-kniha, alebo zmluvy o poskytnutí služieb, pričom tento e-mail súčasne predstavuje potvrdenie o jej uzavretí.
Ceny
Všetky ceny tovaru a služieb uverejnené v internetovom obchode sú uvádzané ako konečné, vrátane zodpovedajúcej DPH (ak sa uplatňuje) vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky (zvyčajne 10% pri knihách, 20% pri eknihách, audioknihách a pri ostatných produktoch -
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
2
presnú sadzbu nájdete vždy na faktúre), nezahŕňa však cenu dodania tovaru a iné náklady a poplatky najmä tie, ktoré nemožno určiť vopred. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné, pokiaľ nie je uvedené inak.
Pred tým než záväzne potvrdíte objednávku, budete mať k dispozícii na prezretie konečnú kúpnu cenu kupovaného tovaru vrátane DPH a iných príslušných daní a poplatkov. K cene bude uvedená aj cena prepravy a doručenia. V prípade, že cenu prepravy alebo iný poplatok či položku nebude možné v čase objednávky presne určiť, budete poučený o povinnosti takýto poplatok uhradiť a o spôsobe jeho určenia.
Miesto a spôsob dodania tovaru a poskytnutia služby
Záväzok dodať tovar je splnený odovzdaním tovaru zákazníkovi resp. oprávnenej osobe uvedenej v objednávke. Tovar je odovzdaný, keď zákazník alebo oprávnená osoba prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa objednané tovary v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, alebo ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, alebo ak sa tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.
Záväzok poskytnúť službu je splnením začatím poskytovania služby podľa objednávky a to aj ak z dôvodov nezávislých od vôle obchodníka nedôjde k úplnému poskytnutiu služby.
Zákazník je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase osobne, alebo zabezpečiť jeho prevzatie. Prevzatie tovaru zákazník písomne potvrdí v dodacom liste, ktorý je zároveň dokladom o zaplatení tovaru v prípade platby na dobierku. Účtovný doklad (faktúra), ktorý zároveň slúži ako záručný list, obdrží zákazník emailom (pokiaľ nie je dohodnuté inak).
Zákazník je povinný službu odobrať v dohodnutom mieste a čase osobne, podľa objednávky. Prevzatie tovaru zákazník písomne potvrdí podľa pokynov obchodníka. Účtovný doklad (faktúra), obdrží zákazník emailom (pokiaľ nie je dohodnuté inak).
Záväzok dodať tovar alebo poskytnúť službu sa považuje za splnený aj v prípade, ak zákazník neprevezme tovar, alebo neodoberie službu, v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, resp. odmietne tovar prevziať alebo službu odovzdať alebo iným konaním odporuje účelu zmluvy.
Nezodpovedáme za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú nesprávne zadanou adresou prijímateľa alebo oneskorené dodanie služby kvôli technickým okolnostiam nezávislým od vôle obchodníka. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na zákazníka okamihom dodania tovaru.
Pri prevzatí zásielky je zákazník oprávnený skontrolovať zásielku, či nebol poškodený obal zásielky (mechanické poškodenie spôsobené prepravou) a či je tovar bez vád. V prípade viditeľného poškodenia zásielky alebo tovaru je zákazník oprávnený zásielku neprevziať.
Miestom dodania je Slovenská republika.
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
3
Spôsob platby
•
platba na faktúru.
Faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list (ak nebolo dohodnuté inak), vám bude doručená emailom. Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky na číslo uvedené v týchto podmienkach alebo na e-mailovú adresu uvedenú v týchto podmienkach.
Lehota na úhradu ceny závisí od zvolené spôsobu úhrady a našich pokynov.
Záručná doba
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom nasledujúcim po dni dodania tovaru zákazníkovi, ak nie je uvedené inak.
Obchodník zodpovedá zákazníkovi najmä za:
•
dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom, ak došlo k akceptácii objednávky
•
odoslanie tovaru bez vád
•
dodanie tovaru v množstve a kvalite podľa objednávky, za predpokladu, že došlo k jej akceptácii
•
dodanie tovaru včas v záväznej dobe dodania
•
zaslanie daňového dokladu (faktúra) emailom, ak si zákazník neprial inak.
Stornovanie objednávky
Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, (teda tovar vám nebol dodaný) a odstúpiť tak od uzavretej zmluvy, čo najskôr nás, prosím, kontaktujte (kontakty) a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime bez zbytočného odkladu najneskôr však do 14 dní rovnakým spôsobom aký ste použili pri svojej platbe, pokiaľ sa spolu nedohodneme na inom spôsobe vrátenia bez toho aby vám boli účtované ďalšie poplatky. V prípade platby kartou (VISA, MasterCard) sa môže táto doba predĺžiť, vzhľadom na postup v banke pri vracaní peňazí z platieb kartou. Právo vrátiť zaplatenú cenu sa však nevzťahuje na nasledovné situácie:
•
poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
•
dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom zákazníka a zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku a odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar alebo zmluvy o poskytnutí služby, ak vám ho nebudeme schopní dodať z objektívnych dôvodov, napríklad z dôvodu nedostupnosti (vypredania zásob alebo stiahnutia z ponuky) alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia nie sme schopní dodať tovar, alebo službu, v dohodnutej lehote alebo cene (čo môže byť spôsobené, napríklad chybne uvedenou cenou tovaru alebo služby), a/alebo
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
4
zabezpečenie tovaru by nám spôsobilo neprimerané ťažkosti a neprimerané výdavky v pomere k hodnote objednaného tovaru, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti vám budú finančné prostriedky vrátené bez zbytočného odkladu najneskôr však do 14 dní na účet, z ktorého ste zaplatili, prípadne spôsobom, ktorým bola úhrada vykonaná, pokiaľ sa nedohodneme inak. Rovnako si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku a odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar alebo zmluvy o poskytnutí služby, ak nedôjde k riadnej a včasnej úrade ceny v zmysle objednávky.
Úhrada ceny je predpokladom dodania tovaru alebo poskytnutia služby podľa týchto obchodných podmienok. Ak neuhradíte dohodnutú cenu riadne a včas podľa našich pokynov, tovar alebo iné plnenie podľa tejto zmluvy neposkytneme a sme opravení objednávku stornovať.
Odstúpenie od zmluvy
Zákazník je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v lehote 14 dní od prevzatia tovaru alebo odo dňa uzavretia zmluvy o digitálnom plnení (napr. e-knihy, software a pod.). V prípade, ak v rámci jednej objednávky bol tovar dodaný oddelene, lehota na odstúpenie plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Zákazník môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Ak zákazník odstúpi od zmluvy, ruší sa tým aj každá prípadná doplnková zmluva s ňou súvisiaca.
V súlade s ust. § 19 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
•
poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
•
dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, napr. tovar textilného charakteru,
•
dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak zákazník tento obal rozbalil,
•
dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
•
dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom zákazníka a zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Prijatím týchto obchodných podmienok beriete na vedomie nemožnosť odstúpiť od zmluvy popísanú vyššie, vyhlasujete, že ste boli riadne poučení a súhlasíte s poskytnutím našich služieb za týchto podmienok.
Právo na odstúpenie od zmluvy ste povinný uplatniť písomnou formou v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči (e-mail). Vzor formuláru na odstúpenie tvorí prílohu 2
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
5
týchto obchodných podmienok. Na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak ste oznámenie o odstúpení od zmluvy odoslali najneskôr v posledný deň lehoty.
Odstúpením od zmluvy sa kúpna zmluva (resp. zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči) ruší od začiatku. Zákazník môže odstúpiť aj len vo vzťahu k časti predmetu zmluvy (ak predmetom zmluvy resp. záväznej objednávky bolo dodanie niekoľkých titulov) a v takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti.
Zákazník je povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať hmotný tovar späť na adresu obchodníka, odporúčame tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou, tovar nám, prosím, neposielajte dobierkou. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady spojené s vrátením tovaru k nám na prevádzku znáša zákazník.
Hmotný tovar nám, prosím, doručte kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný, inak zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Kúpnu cenu vám vrátime najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, aký ste použili pri svojej platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak, najmä prevodom na vami uvedený bankový účet. Pri odstúpení od zmluvy vám budú rovnako refundované náklady dodania tovaru v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý vám ponúkame (t. j. bežné poštovné za doručenie zásielky Slovenskou poštou). V prípade neoprávneného odstúpenia od zmluvy vám bude tovar vrátený na Vaše náklady.
Reklamovanie tovaru a služieb
Záručná doba na tovar zakúpený v internetovom obchode obchodníka je štandardne 24 mesiacov od dodania tovaru, v prípade použitého tovaru a tovaru z bazáru 12 mesiacov.
Záručný servis zabezpečuje prevádzkovateľ internetového obchodu. Reklamáciu ako uplatnenie vady tovaru vám však odporúčame oznámiť najneskôr do 2 mesiacov od ich zistenia. Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru vám však odporúčame oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky e-mailom na adresu obchodníka. Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku totiž bude možné uznať, len ak preukážete, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia, keďže to predpokladá povaha tejto vady.
Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás, prosím, kontaktujte. Reklamovaný tovar (najlepšie až po dohode s nami) zašlite prosím na adresu obchodníka, odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám, prosím, neposielajte dobierkou. Za účelom urýchlenia reklamačného procesu do balíka priložte dôkladný popis namietanej vady. O reklamácii vám vystavíme písomné potvrdenie. V potvrdení bude uvedená lehota, v ktorej reklamovanú vadu odstránime a ktorá nebude dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady s výnimkou, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemôžeme ovplyvniť.
Reklamovaný tovar môžete odovzdať aj osobne na adrese obchodníka, po predchádzajúcom telefonickom dohovore.
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
6
Po obdržaní reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s vami na rýchlom vyriešení reklamácie.
Ak odmietneme zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia vám písomne oznámime. Ak znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukážete zodpovednosť za vadu, môžete vytknúť vadu opakovane a nemôžeme odmietnuť zodpovednosť za vadu.
Pri identifikácii a riešení vady reklamovaného tovaru postupujeme podľa zákonných ustanovení Občianskeho zákonníka (§ 624 a 625).
Ste oprávnení reklamovať vady a nedostatky v zmysle obchodných podmienok bez zbytočného odkladu po tom, ako ste ich mohli zistiť pri náležitej pozornosti, najneskôr však do 30 dní odo dňa poskytnutia služby, inak právo na oznámenie vád a nedostatkov zaniká. My sme je povinní vydať Vám potvrdenie o uplatnení reklamácie, ktoré Vám zašleme ihneď po uplatnení reklamácie.
Odstránenie vady. Máte právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci – nemôžete si však zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil vám značné ťažkosti. Odstránenie vady môžeme odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti vrátane okolností uvedené v predchádzajúcej vete.
Vec opravíme alebo vymeníme v primeranej lehote po tom, čo ste vytkli vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez toho, aby sme tým spôsobili závažné ťažkostí s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý zákazník vec požadoval. V tomto prípade znášame aj náklady na prevzatie tovaru.
Opravenú vec alebo náhradnú vec vám vrátime na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým sme dodali vadnú vec, ak sa nedohodneme inak. Ak neprevezmete vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ste ju mali prevziať, môžeme vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, vopred vás o zamýšľanom predaji upovedomíme a poskytneme vám primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Bezodkladne po predaji vám vyplatíme výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré sme účelne vynaložili na jej úschovu a predaj, ak si uplatníte právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Vec môžeme na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré sme vynaložili na úschovu veci, a nákladov, ktoré by sme museli nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.
Zľava alebo odstúpenie od zmluvy. V prípade reklamácie máte právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak:
•
sme vec neopravili ani nevymenili alebo sme tak spravili v rozpore s týmito podmienkami,
•
sme odmietli vadu odstrániť, lebo sme odopreli prijatie poštovej zásielky s reklamáciou,
•
vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
7
•
vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
•
sme vyhlásili alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstránime v primeranej lehote alebo aby sme vám spôsobili závažné ťažkosti.
Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád. Od kúpnej zmluvy nie je možné odstúpiť, ak ste spolupodieľali na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Ak sa zmluva týka kúpy viacerých vecí, môžete od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môžete odstúpiť od zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že budete mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.
V prípade odstúpenia od zmluvy vám vrátime kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci alebo po preukázaní, že zákazník zaslal vec predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr. Kúpnu cenu vám vrátime alebo zľavu z kúpnej ceny vám vyplatíme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri zaplatení kúpnej ceny, ak výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom úhrady, pričom znášame všetky náklady spojené s úhradou.
Vady digitálneho plnenia. Zodpovedáme za akúkoľvek vadu, ktorú má digitálne plnenie v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania, ak ide o digitálne plnenie, ktoré sa dodáva jednorazovo alebo ako súbor jednotlivých plnení. Ak ide o digitálne plnenie, ktoré sa dodáva nepretržite zodpovedáme za každú vadu digitálneho plnenia, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas tejto dohodnutej doby.
Za vadu spôsobenú nesprávnym prepojením alebo začlenením digitálneho plnenia s vašim hardvérom, softvérom a sieťovými pripojením zodpovedáme len, ak sme takúto integráciu vykonávali my alebo bola vykonaná na našu zodpovednosť, alebo ak ste ju vykonali nesprávne v dôsledku nedostatkov návodu na integráciu, ktorý sme vám poskytli. Rovnako nezodpovedáme za vady digitálneho plnenia, ak sú spôsobené výlučne nenainštalovaním aktualizácie, ak ste si ju nenainštalovali v primeranej lehote po jej dodaní a oboznámili sme vás s jej dostupnosťou a následkami jej nenainštalovania, a nesprávna inštalácia aktualizácie nebola spôsobené nedostatkami v návode na inštaláciu, ktorý sme vám poskytli.
O reklamácii vám vystavíme písomné potvrdenie. V potvrdení bude uvedená lehota, v ktorej sa s reklamovanú vadu odstránime a ktorá nebude dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady s výnimkou, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Ak odmietneme zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia vám písomne oznámime. Ak sa vyskytnú vady v digitálnom plnení, pristúpime k odstráneniu vady, poskytneme vám zľavu z kúpnej ceny, prípadne budete môcť od zmluvy odstúpiť. Vady odstraňujeme bezplatne v lehote primeranej okolnostiam individuálnej situácie a to tak, aby sme vám nespôsobili závažné ťažkosti. Odstránenie vady môžeme odmietnuť, ak by nám spôsobovalo neprimerane veľké náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by malo digitálne plnenie bez vady a na závažnosť vady.
V prípade reklamácie máte právo na primeranú zľavu z ceny, ak sa digitálne plnenie dodáva za protiplnenie, ktoré spočíva v zaplatení ceny, alebo môže odstúpiť od zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak:
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
8
•
odstránenie vady nie je možné alebo by nám spôsobilo neprimerané náklady,
•
sme vadu neodstránili,
•
digitálne plnenie má rovnakú vadu napriek snahe vadu odstrániť,
•
vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje právo na okamžitú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, alebo
•
sme vyhlásili alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstránime v primeranej lehote alebo bez toho, aby sme vám spôsobili závažné ťažkosti.
Zľava z ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty digitálneho plnenia a hodnoty, ktorú by digitálne plnenie malo, ak by bolo bez vád. Ak sa digitálne plnenie dodáva počas dohodnutej doby, máte právo na zľavu z ceny len za čas, v ktorom digitálne plnenie nespĺňalo požiadavky.
Ak sa digitálne plnenie dodáva za protiplnenie, ktoré spočíva v zaplatení ceny, nemôžete od zmluvy odstúpiť, ak je vada digitálneho plnenia zanedbateľná.
Zľavu z ceny alebo v prípade odstúpenia všetky platby prijaté na základe zmluvy vám vrátime do 14 dní od uplatnenia práva rovnakým spôsobom, aký ste použili pri zaplatení ceny, ak výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom úhrady, pričom znášame všetky náklady spojené s úhradou.
Nie ste povinní platiť cenu za čas pred odstúpením od zmluvy, v ktorom digitálne plnenie nespĺňalo požiadavky. Ak však bolo v zmluve dohodnuté dodávanie digitálneho plnenia nepretržite počas dohodnutej doby, vrátime vám len pomernú časť zaplatenej ceny za čas, v ktorom digitálne plnenie nespĺňalo požiadavky, a časť ceny, ktorú ste zaplatili vopred za dodávanie digitálneho plnenia za čas po odstúpení od zmluvy.
Po odstúpení ste povinní zdržať sa užívania digitálneho plnenia a jeho poskytovania tretím osobám. Do 14 dní po oznámení spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy vás môžeme požiadať o vrátenie hmotného nosiča, na ktorom sme vám dodal digitálny obsah. Ste nám ho povinní vrátiť na naše náklady a bez zbytočného odkladu po doručení žiadosti.
Po odstúpení od zmluvy vám môže zamedziť v ďalšom užívaní digitálneho plnenia, najmä zamedziť prístup k digitálnemu plneniu alebo zrušiť užívateľský účet. Máte však právo požiadať nás o všetok obsah, ktorý ste nám poskytli alebo vytvorili pri užívaní digitálneho plnenia s výnimkou obsahu, ktorý nemožno využiť inak ako vo väzbe na digitálne plnenie, sa vzťahuje výlučne na aktivity pri užívaní digitálneho plnenia, alebo sme ho zlúčil s iným obsahom, od ktorého ho nemožno oddeliť vôbec alebo bez vynaloženia neprimeraného úsilia. Obsah vám sprístupníme v primeranej lehote, bezplatne, v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a bez toho, aby sme vám spôsobili závažné ťažkosti.
Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že nie ste spokojný s vybavením Vašej objednávky, dodaným tovarom alebo našimi službami, napíšte nám na info@mudrzahnasova.sk. Pokiaľ sme Vašu reklamáciu nevybavili k Vašej spokojnosti alebo ak sa domnievate, že sme mohli porušiť Vaše práva, môžete podľa zákona 391/2015 Z. z. podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
9
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s internetovým obchodom MUDr. Júlia Zahnašová, so sídlom: 289 Vrádište 908 49, IČO: 56921799, DIČ: [●], zapísaným v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Senica, odborom živnostenského podnikania, číslo živnostenského registra 240-33624 je Slovenská obchodná inšpekcia Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Orgán dozoru, ktorému obchodník podlieha, je Slovenská obchodná inšpekcia: Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Odbor výkonu dohľadu, tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21, email: tt@soi.sk.
Ako spotrebiteľ môžete na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona 391/2015 Z. z. alebo kliknutím na túto internetovú stránku.
Všetky spory, ktoré vzniknú na základe týchto obchodných podmienok, budú riešené zmierlivou cestou a vzájomnou dohodou strán. Ak strany neuzavrú písomnú dohodu o riešení sporu ani do tridsiatich (30) dní od doručenia písomnej výzvy na vzájomné rokovanie o urovnaní sporu, je každá strana oprávnená predložiť spor na rozhodnutie príslušnému súdu Slovenskej republiky. Klient, ktorý je spotrebiteľom, môže nás žalovať aj na súdoch členského štátu Európskej únie, v ktorom má tento spotrebiteľ bydlisko. Rozhodné právo,
Osobné údaje, ich spracovávanie a ochrana
Bližšie informácie a presné podmienky o osobných údajoch, ich spracovávaní a ochrane nájdete v na linku.
Elektronické knihy a iné digitálne plnenia
V prípade, že zákazník kupuje tovar s digitálnymi prvkami, digitálny obsah alebo má záujem o digitálnu službu (spoločne označené ako digitálne plnenie) budú sa naše vzťahy spravovať aj touto časťou obchodných podmienok, ktorá má prednosť pred ostatnými časťami obchodných podmienok. Ak si u nás objednáte digitálne plnenie (ako napríklad e-knihu alebo audioknihu), my vám ho dodáme bez zbytočného odkladu, pokiaľ sa nedohodneme inak. Dodanie digitálneho plnenia nastane, keď sa vám umožní prístup k digitálnemu obsahu alebo prostriedku, cez ktorý získate prístup k vami zakúpenému digitálnemu obsahu.
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
10
Pri nákupe elektronických kníh a audiokníh sa tieto podmienky rozširujú aj o Licenčná dohoda a podmienky používania e-kníh na stiahnutie, ktorá tvorí prílohu 1 týchto obchodných podmienok.
Ak digitálne plnenie poskytujeme po dlhší čas môžeme v opodstatnených prípadoch, ktorými sú najmä problémy na strane dodávateľa, zmena obchodnej politiky alebo vyššia moc, poskytnúť digitálne plnenie iné ako dojednané v zmluve, ak vám tým nevzniknú žiadne dodatočné náklady. O tejto situácii, osobitne o vlastnostiach a čase vykonania zmeny vás budeme informovať. Ak by malo takéto plnenie negatívny vplyv na prístup k digitálnemu plneniu alebo jeho užívanie viac ako zanedbateľným spôsobom, máte práve odstúpiť od zmluvy od 30 dní od zmeny plnenia alebo od oznámenia o zmene, podľa toho, čo sa stane neskôr. To sa nevzťahuje na situáciu, ak je možné ponechať si nezmenené digitálne plnenie a neuskutočnenie zmeny v plnení nebude mať za následok vznik vady digitálneho plnenia.
Digitálny obsah (e-knihu) zasielam iba vám, ako Kupujúcemu, na vašu elektronickú adresu, prípadne sprístupnením adresy webovej stránky, kde je obsah umiestnený. Digitálny obsah vyžaduje k plnej funkčnosti, aby ste mali k dispozícii hardvérové a softvérové vybavenie umožňujúce otvoriť a pracovať s dokumentmi vo formáte PDF. Obsah si stiahnete v internetovom prehliadači, ak bol dodaný formou zaslania odkazu na webovú stránku. Pre stiahnutie e-knihy je nevyhnutné, aby ste boli pripojení k internetu s dostatočnou rýchlosťou pripojenia. Nezodpovedám za nedostupnosť obsahu v prípade nefunkčnosti alebo pomalej rýchlosti vášho internetového pripojenia. Môže sa stať, že je obsah krátkodobo dočasne nedostupný v prípade údržby dát alebo výpadkov servera. Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Ak je predmetom dodania poradenstvo prostredníctvom videokonzultácie, k plnej funkčnosti sa vyžaduje, aby ste mali k dispozícii hardvérové a softvérové vybavenie umožňujúce vykonať videohovor (napríklad telefón, table, počítač, s kamerou, reproduktorom a mikrofónom). Videokonzultácia bude prebiehať na nami určenej platforme, napr. Google Meet. Informácie o pripojení dostanete po dohode konkrétneho termínu a úhrade ceny. Na videokoznultáciu je nevyhnutné, aby ste boli pripojení k internetu s dostatočnou rýchlosťou pripojenia. Nezodpovedám za nedostupnosť obsahu v prípade nefunkčnosti alebo pomalej rýchlosti vášho internetového pripojenia. Môže sa stať, že je obsah krátkodobo dočasne nedostupný v prípade údržby dát alebo výpadkov servera. Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Povaha poradenstva
Berte prosím na vedomie, že prostredníctvom videokonzultácie neposkytujem zdravotnú starostlivosť. Ide výhrade o poradenskú službu v rozsahu voľnej živnosti: Činnosť podnikateľských, organizačných a ekonomických poradcov (najmä v oblasti zdravého životného štýlu a zdravej výživy). Všetky informácie, ktoré odo nás obdržíte počas individuálnych konzultácií, majú iba vzdelávací a informatívny charakter. Nenahrádzajú profesionálnu lekársku starostlivosť v ambulantnom alebo lôžkovom zdravotníckom zariadení. Ak máte vážne zdravotné problémy, mali by ste ihneď vyhľadať lekára. Ak sa rozhodnete začleniť niektoré z našich odporúčaní, ktoré obdržíte počas individuálnej konzultácie, do svojho života, Váš ošetrujúci lekár by o tom mal byť informovaný, aby zhodnotil, či sú dané opatrenia pre vás vhodné alebo nie.
Newsletter a e-maily od nás
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
11
Po vytvorení objednávky môžete od nás dostávať sporadicky informácie o obchodníkovi a jeho aktivitách. Možnosť zasielať newsletter si viete zvoliť aj individuálne na stránke zadaním svojej e-mailovej adresy, prípadne kliknutím na odkaz v rámci e-mailu, ktorý sme vám odoslali. Samozrejme, zo zasielania newsletterov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Na Vašu e-mailovú adresu vás budeme informovať aj o vybavovaní Vašej objednávky a dostupnosti a nedostupnosti tovarov. Ak vás e-maily od nás obťažujú, napíšte nám, prosím, e-mail na info@mudrzahnasova.sk.
Na akékoľvek ďalšie otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme. Neváhajte nás kontaktovať.
Komunikácia
Všetky oznámenia alebo žiadosti, ktoré sa vyžadujú podľa týchto obchodných podmienok, sa vyhotovujú písomne.
Ak nie je v obchodných podmienkach stanovené inak, všetky oznámenia, žiadosti, faktúry alebo iná komunikácia podľa týchto obchodných podmienok uskutočnená písomne sa doručuje e-mailom.
Všetky oznámenia alebo žiadosti podľa tohto dokumentu sa považujú za doručené v tomto prípade:
•
ak sú doručené kuriérom alebo doporučenou poštou, okamihom ich doručenia príjemcovi alebo odmietnutím ich prevzatia príjemcom;
•
ak sú zaslané e-mailom, dňom nasledujúcim po dni odoslania druhej strane.
Zákazník môže obchodníka kedykoľvek kontaktovať emailom uvedeným v hlavičke týchto obchodných podmienok, alebo poštou na adrese uvedenej v týchto obchodných podmienkach.
Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi obchodníkom a jej zákazníkom, a sú pre obe strany záväzné. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy (t. j. záväznou objednávkou a potvrdením objednávky, prípadne individuálne dohodnutými podmienkami), ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. občiansky zákonník. Ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov. Otázky neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami ani kúpnou zmluvou sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov.
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú aj na vzťah medzi nami a zákazníkom o dodaní tovaru alebo služby, ktorý je bezplatný (najmä bezplatné elektronické knihy alebo podobné materiály). V taktom prípade neposkytujeme záruku za dodaný tovar alebo služby.
Obchodník si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.mudrzahnasova.sk. Právne vzťahy vyplývajúce z
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
12
kúpnej zmluvy alebo inej zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli, sa spravujú vždy všeobecnými obchodnými podmienkami účinnými v čase záväznej objednávky tovaru.
Tieto obchodné podmienky sa spravujú a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením jeho kolíznych ustanovení. Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito Podmienkami najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Tieto obchodné podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi zmluvnými stranami a nahrádza všetky predchádzajúce písomné alebo ústne dohody, dojednania a/alebo zmluvy medzi zmluvnými stranami týkajúce sa predmetu zmluvy.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 16.04.2025.
Používanie materiálov zo stránky
© 2025 MUDr. Júlia Zahnašová Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia od obchodníka zakázané.
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
13
Príloha 1
Licenčná dohoda a podmienky používania e-kníh na stiahnutie
Toto je dohoda medzi koncovým používateľom digitálneho obsahu (ďalej len "Používateľom") a MUDr. Júliou Zahnašovou (ďalej len "Poskytovateľ"), ktorá nadväzuje na Všeobecné obchodné podmienky Poskytovateľa dopĺňa ich obsah, pričom upravuje podmienky používania elektronických kníh na stiahnutie poskytovaných prostredníctvom služieb internetového obchodu Poskytovateľa (ďalej len "Služba"). Prosím prečítajte si túto licenčnú dohodu a podmienky používania, ako aj všetky ostatné pravidlá a informácie, ktoré sa k e-knihám poskytovaným prostredníctvom Služby vzťahujú (vrátane, ale nie len, pravidlá, podmienky a informácie uverejnené na stránke www.mudrzahnasova.sk). Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto licenčnej dohody, žiadame Vás, aby ste nepristupovali k nákupu elektronických kníh. Zakliknutím políčka pred odoslaním objednávky na zakúpenie elektronickej knihy prostredníctvom Služby dávate najavo svoj súhlas s touto licenčnou dohodou a podmienkami používania.
Služba. Služba umožňuje Používateľovi vyhľadávať, zakupovať licencie, sťahovať, a zachovávať prístup k digitálnemu obsahu, akým sú napríklad elektronické knihy, audioknihy na stiahnutie, publikácie alebo iný obsah digitálnej povahy (ďalej len "Digitálny obsah").
Podporované zariadenia a softvér. Zoznam podporovaných zariadení a softvéru, určených na získanie, zobrazovanie a používanie Digitálneho obsahu, je uverejnený a pravidelne aktualizovaný na stránke www.mudrzahnasova.sk. Používateľ prehlasuje, že sa oboznámil so zoznamom podporovaných zariadení a softvéru. Berie na vedomie, že v prípade diel chránených proti nelegálnemu kopírovaniu šifrovaním – označených formátmi EPUB (Adobe DRM) a PDF (Adobe DRM) - môže tieto diela využívať len prostredníctvom zariadení a softvéru, uvedených v tomto zozname. Poskytovateľ neručí za doručiteľnosť a použiteľnosť Digitálneho obsahu na zariadeniach a softvéroch, ktoré nie sú uvedené v zozname podporovaných zariadení a softvéru.
Sociálne DRM. Ak sú elektronické knihy prístupné bez ochrany šifrovaním – teda označené formátmi EPUB, PDF alebo MOBI - Poskytovateľ si vyhradzuje právo použiť v stiahnutej e-knihe viditeľné aj skryté údaje, identifikujúce nákup. Medzi inými môže použiť meno, priezvisko a e-mail Používateľa na základe jeho objednávky na www.mudrzahnasova.sk. Používateľ s týmto opatrením súhlasí.
Sprístupnenie Digitálneho obsahu. Po uhradení Poskytovateľom určených poplatkov za sprístupnenie Digitálneho obsahu, ktoré si Používateľ vybral z ponuky Poskytovateľa, Poskytovateľ sprístupní Digitálny obsah Používateľovi. Sprístupnením sa rozumie technické umožnenie stiahnutia Digitálneho obsahu cez internet len a výlučne prostredníctvom podporovaných zariadení a softvéru. Používateľ si Digitálny obsah prevezme po jeho sprístupnení. Od momentu prevzatia Digitálneho obsahu Používateľom sa povinnosti Poskytovateľa považujú za naplnené.
Používanie Digitálneho obsahu. Poskytovateľ poskytuje Používateľovi nevýhradné právo uchovávať si primeraný počet permanentných kópii daného Digitálneho obsahu, prezerať, používať a zobrazovať Digitálny obsah neobmedzene veľa krát, výlučne len pre svoje vlastné, osobné, nekomerčné použitie. Digitálny obsah bude považovaný za Poskytovateľom licencovaný Používateľovi, ak Poskytovateľ neurčí inak.
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
14
Obmedzenia. Ak nie je špecificky uvedené inak, Digitálny obsah je chránený autorským zákonom. Používateľ nemôže predávať, prenajímať, požičiavať, šíriť, distribuovať, vysielať, sublicencovať alebo iným spôsobom priraďovať práva k Digitálnemu obsahu alebo akejkoľvek jeho časti akejkoľvek tretej strane, nesmie odstraňovať popisy alebo označenia týkajúce sa vlastníctva uvedené v Elektronickom obsahu. Používateľ nesmie obchádzať, modifikovať, znefunkčniť či odstraňovať ochranu, ktorá chráni Digitálney obsah. Nebude tiež nabádať, napomáhať alebo autorizovať inú osobu, aby tak činila.
Zákaz nelegálneho používania a Výhrada práv. Používateľ nemôže používať Službu ani Digitálny obsah pre akýkoľvek protizákonný účel. Používateľ berie na vedomie, že využitím Služby a zaplatením za licenciu na použitie Digitálneho obsahu nedochádza k prenosu duševného vlastníctva Poskytovateľa ani žiadneho z jeho dodávateľov. Všetky súčasti Digitálneho obsahu sú licencované, nie predávané, a takáto licencia je nevýhradná.
Ukončenie. Práva Používateľa vyplývajúce z tejto Dohody sú automaticky ukončené bez upozornenia, v prípade, že Používateľ nedodrží ktorékoľvek z ustanovení tejto Dohody. V prípade takéhoto ukončenia musí Používateľ ukončiť akékoľvek používanie Služby alebo Digitálneho obsahu, na výzvu Poskytovateľa Digitálny obsah odstrániť a Poskytovateľ môže zamedziť prístupu Používateľa k Službe alebo jej jednotlivým častiam, a/alebo k Digitálnemu obsahu bez nároku na vrátenie poplatkov Používateľovi.
Oddeliteľnosť. Ak niektoré ustanovenia Dohody nie sú celkom alebo sčasti platné alebo účinné, alebo neskôr stratia platnosť a účinnosť, nie je tým dotknutá platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení.
Kontakty. Pre komunikáciu ohľadom tejto Dohody môže Používateľ kontaktovať Poskytovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na www.mudrzahnasova.sk.
Naposledy aktualizované:16.04.2025
Obchodné podmienky
MUDr. Júlia Zahnašová
15
Príloha 2
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
MUDr. Júlia Zahnašová
Vrádište 289
908 49 Vrádište
Vec: Odstúpenie od zmluvy
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy uzavretej s: MUDr. Júlia Zahnašová, so sídlom: 289 Vrádište 908 49, IČO: 56921799, DIČ: [●], zapísaná v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Senica, odborom živnostenského podnikania, číslo živnostenského registra 240-33624, k objednanej službe/tovaru:
špecifikácia služby/tovaru .................................................................
číslo objednávky: .................................................................
dátum objednania .................................................................
meno a priezvisko spotrebiteľa .................................................................
adresa spotrebiteľa .................................................................
e-mail spotrebiteľa .................................................................
Peňažné prostriedky žiadam vrátiť na IBAN .................................................................
Dátum: ............................... Podpis spotrebiteľa: ...................................